Un modèle simple, lisible et soutenable.
Arboroute est une structure d'accompagnement et de conseil dédiée aux professionnels de la technologie et à leurs équipes. Notre modèle économique repose exclusivement sur la vente de temps d'expertise et de services d'accompagnement, sans publicité, sans monétisation des données et sans commissions cachées.
Cette page vise à présenter de manière transparente la façon dont Arboroute génère ses revenus, supporte ses coûts et protège les intérêts de ses clients, qu'ils soient particuliers, freelances ou entreprises.
1. Positionnement et nature des services.
Arboroute propose des services d'accompagnement structurés autour de la charge de travail, de l'organisation et de la clarification des priorités pour les métiers techniques : développeurs, SRE, data, product managers, designers, engineering managers, tech leads, freelances et équipes produit/engineering.
Nous intervenons principalement sur deux axes :
- Accompagnement individuel : programmes sur plusieurs semaines ou plusieurs mois, et sessions ponctuelles de cadrage ou de résolution d'un problème spécifique.
- Accompagnement d'équipes et d'organisations : missions d'audit de charge, de simplification des rituels, de cadrage de rôles et de décisions, ateliers dédiés aux équipes techniques ou produit.
Arboroute n'est pas un organisme de formation agréé au sens réglementaire d'un pays donné, ni un cabinet médical, ni un cabinet d'avocats. Nos services relèvent du conseil, du coaching et de l'accompagnement opérationnel.
2. Sources de revenus.
Arboroute génère ses revenus exclusivement par la vente de services d'accompagnement et de conseil. Nous ne percevons aucune commission sur les salaires, primes, budgets ou décisions de nos clients, et nous n'exploitons pas commercialement les données personnelles collectées.
2.1. Programmes individuels payants.
Les programmes individuels (parcours de plusieurs semaines, trajectoires sur plusieurs mois, sessions ponctuelles) sont facturés soit :
- Au forfait pour un certain nombre de sessions et de livrables (diagnostic, synthèse, récapitulatifs) définis à l'avance.
- À la séance pour les interventions ponctuelles ou complémentaires, lorsque cela est plus adapté.
La tarification indicative est présentée sur la page Offre. Le montant exact est confirmé par écrit (devis, proposition, mail de confirmation) avant toute facturation.
2.2. Missions d'équipe et d'organisation.
Pour les équipes et les organisations, Arboroute facture des missions d'audit, d'accompagnement et d'ateliers sur la base d'un devis personnalisé. Les paramètres principaux sont :
- le périmètre (nombre d'équipes, nombre de personnes concernées, enjeux );
- la durée de la mission et le volume d'heures estimé ;
- le mode d'intervention (à distance, sur site, mixte) ;
- le nombre de livrables attendus (rapport d'audit, recommandations, supports, etc.).
Les entreprises reçoivent un devis détaillé, incluant les conditions d'annulation et de remboursement, avant toute acceptation formelle.
2.3. Autres sources de revenus possibles.
À moyen terme, Arboroute pourra proposer des ressources complémentaires payantes, par exemple :
- des sessions collectives thématiques pour groupes restreints de professionnels techniques ;
- des ateliers dédiés à certaines fonctions (engineering managers, tech leads, product managers) ;
- des supports pratiques ou canevas additionnels sous forme de ressources téléchargeables.
Ces offres, lorsqu'elles seront disponibles, seront clairement identifiées comme produits payants, avec un prix affiché, des conditions d'utilisation précises et un lien explicite vers les politiques légales concernées.
2.4. Ce que nous ne monétisons pas.
Arboroute ne tire aucun revenu des activités suivantes :
- publicité ou affichage de bandeaux sponsorisés sur le site ;
- vente de données à des tiers ou exploitation marketing de fichiers clients ;
- programmes d'affiliation orientant vos choix professionnels ou personnels ;
- monétisation indirecte via la recommandation d'outils ou de prestataires.
Lorsque nous mentionnons des outils ou ressources externes, c'est uniquement parce qu'ils peuvent être utiles dans votre contexte, pas parce qu'un accord commercial existe.
3. Tarification, facturation et structure de coûts.
Notre objectif est de proposer des tarifs cohérents avec la réalité des métiers techniques et avec la valeur délivrée, tout en gardant un modèle viable pour une petite structure basée en Belgique.
3.1. Tarifs et devis.
Les tarifs indicatifs des parcours individuels sont publiés sur la page Offre. Pour chaque mission, le tarif final est communiqué par écrit avant l'engagement :
- par devis au format PDF pour les entreprises ;
- par mail de confirmation détaillant le programme pour les particuliers.
Selon la nature du service, la facturation peut être réalisée en une fois ou en plusieurs échéances. Les modalités exactes sont décrites dans nos Conditions générales et nos Conditions de service.
3.2. Taxes et devise.
Arboroute est une société établie en Belgique. Sauf indication contraire, les tarifs s'entendent en euros. La TVA applicable et toute autre taxe ou contribution sont indiquées de manière explicite sur les devis et factures, en fonction du statut du client (particulier, entreprise, localisation géographique).
3.3. Structure de coûts.
Les principaux coûts supportés par Arboroute sont :
- la rémunération des intervenants (coachs, consultants, experts partenaires) ;
- les charges liées à la structure légale et à la comptabilité ;
- les outils de visioconférence, de prise de notes et d'organisation interne ;
- les coûts d'hébergement et de maintenance du site ;
- les déplacements ponctuels pour interventions sur site.
Arboroute privilégie un fonctionnement sobre et distribué, afin de limiter les coûts fixes (par exemple, pas de bureaux physiques luxueux) et de concentrer les ressources sur la qualité de l'accompagnement.
3.4. Ajustements de tarifs.
Les tarifs peuvent être révisés périodiquement pour tenir compte de l'évolution des coûts, de la fiscalité ou du positionnement de l'offre. Les ajustements ni ne s'appliquent pas rétroactivement à des accompagnements déjà payés et confirmés, sauf accord spécifique entre Arboroute et le client.
4. Réductions, éthique et gouvernance.
Le modèle économique d'Arboroute intègre une dimension éthique : nous souhaitons que l'accompagnement soit accessible à des profils variés, tout en restant viable économiquement.
4.1. Aménagements tarifaires.
Dans certains cas, Arboroute peut proposer des aménagements tarifaires, par exemple :
- des tarifs adaptés pour des personnes en transition professionnelle ;
- des conditions particulières pour des freelances à revenus irréguliers ;
- des modalités de paiement échelonné pour des parcours plus longs.
Ces aménagements sont étudiés au cas par cas, de manière confidentielle, et ne constituent pas une obligation contractuelle. Ils sont formalisés par écrit lorsque c'est nécessaire.
4.2. Absence de conflits d'intérêts.
Arboroute ne perçoit aucune rémunération liée aux décisions prises par ses clients (choix de poste, de mission, de freelance, etc.). Cela permet d'éviter les conflits d'intérêts et de préserver une posture de conseil alignée avec les intérêts de la personne accompagnée.
4.3. Gouvernance et responsabilité.
Arboroute est actuellement une structure à taille humaine. Les décisions relatives au positionnement, aux tarifs et à l'éthique d'accompagnement sont prises par les personnes qui interviennent directement auprès des clients, et non par des acteurs externes.
Nous assumons une obligation de moyens : nous mettons en œuvre nos compétences, notre expérience et des méthodes structurées pour aider nos clients à clarifier leurs décisions. En revanche, nous ne pouvons pas garantir des résultats spécifiques (promotion, augmentation, changement de poste, etc.).
Pour les aspects contractuels précis (délai de rétractation, facturation, remboursement), les documents de référence demeurent nos Conditions générales, nos Conditions de service, notre Politique de remboursement et notre Politique de confidentialité.